Sledujte nás na Instagrame

@hospodarske_novinyFacebook
13.11.2020, 00:00

Banky zažili veľký tresk. Vyprázdňujú budovy

Vzrástol záujem o online služby, v úverovaní sme videli viaceré paradoxy.

Banky zažili veľký tresk. Vyprázdňujú budovy
Zdroj: HN Pavol Funtál

Ukazuje sa, že najlepší marketér je okrúhla mikročastica, ktorá sa prvý raz objavila iba koncom minulého roka. Bolo by náročné spočítať, koľko zdrojov venovali slovenskí finančníci tomu, aby klientov presvedčili viac využívať internet, mobilbanking a karty namiesto hotovosti, no práve koronavírus bol v tomto smere dôležitým impulzom a urýchlil plánované evolučné procesy. Zažili sme doslova bankový tresk.


Menej špinavých peňazí
Hoci pobočky finančných ústavov ostali dostupné aj počas nedávneho zákazu vychádzania, klienti hľadali bezpečnejšie spôsoby, ako spravovať svoje peniaze. V najväčšej Slovenskej sporiteľni vzrástol už počas prvej vlny medziročne počet prihlásení do internetbankingu až o 45 percent. „Rovnako sme na jar zaznamenali až dvojnásobný nárast počtu klientov, ktorí si pridali svoju platobnú kartu do mobilného zariadenia,“ dodáva hovorkyňa Marta Cesnaková. Situácii pomohlo aj zvýšenie limitu na platby bez PIN kódu z 20 na 50 eur. Počet platieb, keď ľudia museli vyťukávať štvormiestny kód, tak klesol o polovicu.


Samozrejme, v online prostredí klienti nielen „bankovali“, ale aj nakupovali, počet transakcií v internetových obchodoch sa zvýšil o polovicu. A počítač sa stal miestom aj na iné ako každodenné operácie. Napríklad Poštová banka hlási medziročne dvojnásobný počet žiadostí o spotrebný úver. „Webová stránka sa tak počas koronakrízy stáva silným akvizičným nástrojom popri pobočkovom svete,“ vysvetľuje hovorkyňa Lýdia Žačková.


Nie vždy však klient chce či môže komunikovať iba s aplikáciou, vo VÚB banke sa na rad dostávali

Tento článok je určený iba pre predplatiteľov.
Zostáva vám 84% na dočítanie.

Nedozvedeli ste sa všetko?

Digitálne predplatné

Získajte prístup ku kompletnému obsahu

KÚPIŤ

Už máte predplatné?
Prihláste sa

Tento článok ste dočítali vďaka tomu, že ste predplatiteľom Hospodárskych novín. Ďakujeme, že podporujete kvalitnú žurnalistiku.

Denný prehľad správ emailom

Dostávajte každý deň nové informácie zo sveta politiky, ekonomiky a biznisu.

Pred zadaním e-mailovej adresy si prečítajte pravidlá ochrany osobných údajov a používania cookies. Súhlas na odoberanie noviniek môžete kedykoľvek odvolať.